Lorsque je fais mes achats chez Costco, j’ai tendance à vouloir entrer et sortir du magasin le plus rapidement possible. C’est parce que j’ai très peu de patience pour les grandes foules, que Costco a tendance à attirer.
Heureusement, en tant que membre exécutif, je peux désormais entrer dans le magasin une heure plus tôt en semaine. Et jusqu’à présent, cela a conduit à une expérience d’achat beaucoup plus fluide.
En fait, lors de ma dernière virée shopping chez Costco, au lieu de courir frénétiquement dans les allées pour essayer de faire mes achats, j’ai pris un peu plus de temps pour me promener. Et je suis tombé sur des trouvailles intéressantes : des épices que je ne connaissais pas chez Costco, un nouveau fromage que je ne connaissais pas et un ajout très surprenant à la section pâtisserie.
La boulangerie est un domaine de Costco que j’essaie parfois d’éviter, non pas parce qu’elle n’est pas délicieuse, mais parce que j’ai mangé un cheesecake entier tout seul, et ce n’est idéal à aucun niveau.
Cette semaine, non seulement j’ai repéré le fameux cheesecake à la citrouille de saison chez Costco, mais j’ai également remarqué une variété de nouvelles barres de desserts.
Mais ces découvertes n’étaient pas la chose la plus excitante que j’ai vue à la boulangerie Costco. Ma dernière trouvaille a été une très heureuse surprise.
Costco ajoute les beignets Krispy Kreme à la liste des articles auxquels les clients ne peuvent pas résister.
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Costco a commencé à vendre Krispy Kreme dans certains endroits
L’une des stratégies utilisées par Costco pour satisfaire les membres (et les encourager à continuer de renouveler) consiste à introduire régulièrement de nouveaux stocks.
Costco produira souvent sa propre version Kirkland des nouveaux produits qu’il souhaite proposer. Mais parfois, elle s’associe à des marques connues pour offrir encore plus de valeur à ses membres.
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Dans cette optique, Costco s’est associé à Krispy Kreme pour vendre des beignets dans certains endroits. Dans mon magasin local, un paquet de 15 était au prix de 15,99 $.
Considérant qu’un seul beignet Krispy Kreme à l’endroit le plus proche de chez moi coûte 2,19 $ et qu’une douzaine de la saveur glacée originale coûte 17,49 $, c’est clairement une bonne affaire – si vous aimez les beignets, bien sûr.
Mais la valeur de l’offre de Krispy Kreme va au-delà du prix inférieur.
Tout le monde n’a pas facilement accès à un emplacement Krispy Kreme. En ramenant ces beignets emblématiques à la maison, Costco a donné à beaucoup plus de gens un moyen facile d’obtenir leur dose.
Bien sûr, tout le monde n’est pas enthousiasmé par l’arrivée de Costco dans le jeu Krispy Kreme. Comme l’a dit un utilisateur de Reddit : “J’aime Krispy Kreme. Mais je ne les achèterai jamais dans un magasin autre que le leur. Ils ne sont jamais bons ou frais ailleurs.”
D’autres utilisateurs n’ont pas tardé à dire que s’il ne s’agissait pas de Krispy Kreme frais, cela ne valait pas la peine d’être acheté.
Mais je dirais quand même que cet ajout est positif. De plus, rien de tel qu’un petit passage au micro-ondes ou à la friteuse pour transformer des beignets d’un jour en une friandise chaude et délicieuse.
Costco pourrait gagner là où McDonald’s n’a pas réussi
Costco n’est pas le premier grand nom à tenter de s’associer à Krispy Kreme. Fin 2022, McDonald’s a commencé à servir Krispy Kreme pour élargir son offre de desserts dans certains endroits.
Même si la plupart des gens ne vont pas nécessairement chez McDonald’s pour le dessert, certains aiment associer un Big Mac et des frites avec quelque chose de sucré.
Mais plus tôt cette année, Krispy Kreme et McDonald’s ont suspendu ce déploiement.
À l’époque, Krispy Kreme avait déclaré que cela ne valait pas la peine d’élargir le partenariat étant donné la demande plus faible que prévu pour le produit parmi les clients de McDonald’s.
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Reste à savoir si Krispy Kreme trouvera une répétition chez Costco. Mais il existe plusieurs raisons pour lesquelles le modèle pourrait mieux fonctionner chez Costco que dans une chaîne de restauration rapide.
Les clients de McDonald’s peuvent ne pas commander de dessert avant d’avoir fini leur repas, auquel cas ils peuvent être trop rassasiés pour envisager de prendre un beignet. Chez Costco, il est courant que les gens fassent leurs achats le ventre vide. Et les acheteurs affamés ont tendance à être attirés par les achats alimentaires impulsifs.
De plus, lorsque les membres voient un produit chez Costco, leur cerveau est souvent programmé pour penser qu’ils font une bonne affaire. Par conséquent, les clients de Costco peuvent être disposés à négliger le facteur fraîcheur si cela signifie faire une bonne affaire.
Enfin, pour certains, Krispy Kreme est une nouveauté. Cela seul pourrait augmenter les ventes, rendant le partenariat lucratif pour Costco et Krispy Kreme.
Maurie Backman possède des actions de Costco.
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